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广告法禁用词:哪些词语容易被罚?

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发表于 2018-12-4 20:07:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
瓜子二手车仅仅因为“遥遥领先”4字,被罚吗?

显然不是,这里还有一个时间段的限定,即瓜子二手车创办后的一年(2015年8月到2016年7月)。

如果在这一个时间段内,瓜子二手车销量超过其他二手车交易平台,瓜子二手车也不会因为广告语“创办一年,成交量遥遥领先”缺乏事实根据、与实际情况不符被处罚。

还有哪些词语容易被罚?





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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:07:53 | 显示全部楼层

夸大宣传、与实际情况不符、错用“遥遥领先”等绝对词语而缺乏事实依据容易违法《广告法》,成为工商行政管理部门的查处对象,还有哪些词的使用需要格外注意呢?

2015年9月1日,新《广告法》正式实施,其中细节到极限用语方面有了严格的规定,当你在文案写作、公众号宣传、海报传播等过程中,需要使用到以下几类词汇一定要注意规避。

1、“一”字
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅一次(一款)、全国X大品牌之一等这些与“一”有关的表述也要格外注意。

如果没有直接证据表明与“一”有关,就不要去使用这类词语,否则,一旦用户举报、工商部门查处,被处罚的可能就很大。
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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:08:15 | 显示全部楼层

2、“级”和“极”
“级”和“极”这两个词本很普通,但是他们与一些词语结合起来使用就需要当心。

如国家级、国家级产品、全球级、世界级、宇宙级、顶级、顶尖、尖端、顶尖工艺、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳、绝对)、终极、极致等,不可以随意使用。
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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:08:36 | 显示全部楼层

3、“首”和“国”

与“首”和“国”有关的一些表述,同样需要注意。如首个、首选、独家、独家配方、首发、全国首发、首家、全网首家、全国首家、首次、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家(国家免检)、国家领导人、填补国内空白、中国驰名商标、国际品质。

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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:08:53 | 显示全部楼层

4、“最”字
在表达某一事物很不错时,我们常常与其同类事物做对比,一个“最”字,就能表达其优于同类。但我们往往会忽视,用“最”背后的客观事实,从而触犯《广告法》。

以下涉及“最”字的词语慎用,如:最、最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新技术、最新科学等。

近期(2018年11月29日)广告人姜茶茶就在公号『姜茶茶』上吐槽,其朋友在帮甲方运营品牌公众号时,因为在推文中用了个“最”字,被职业举报人找上门,索要5000元,如果不给钱,对方就会去工商局举报。其朋友以为遇到骗子就没有搭理,没想到一周后就收到了工商局一张20万的罚单。可以说一个“最”字,20万,真是得不偿失。

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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:09:16 | 显示全部楼层

5、品牌
与“品牌”有关的表述也要客观、有据可依,千万不要随便使用一些词来修饰品牌,如以下词语要根据具体情况使用,且部分不能随便用。

大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、优秀、资深、领袖、之王、王者、冠军、史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%、高档、真品、真皮。

此次被罚的瓜子二手车,就是因为“遥遥领先”与品牌有关的虚假宣传被处罚。这里与品牌有关的词语表述一定要有事实依据,决不能信口开河。
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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:09:41 | 显示全部楼层
6、涉嫌诱导消费者的用词

涉及到商品销售,我们时常看到一些刺激消费者购买的词语,通过稀缺性、性价比等促使用户下单,但如果错用以下用语,很可能就会面临举报或处罚。

售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、没有他就XX、错过即无、未曾有过的、万人疯抢的、全民疯抢、全民抢购、抢疯了、卖疯了等词语都要慎用。

如双11某宝上关于产品的价格,很多商家不会再强调全年最低价,而是做了一个时间限定,改为承诺双11价格为30天最低价。这样就把商家自身的违规风险降到了可控范围内。

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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:10:01 | 显示全部楼层

7、涉嫌欺骗消费者的用词


点击领奖、恭喜获奖、全民免单,点击有惊喜、点击获取、点击试穿、点击翻转、领取礼品等词语使用不当,也有可能会涉及违规。

如一些商家在做活动时,在活动宣传页面上,显示“点击领奖”,但是点击后并不能直接领取奖品,而是一种诱导用户关注或分享的行为,这种操作就属于严重违规的。

今年上半年,小猪佩奇社会人火爆的时候,就有公众号运营者引导用户关注公众号获取小猪佩奇公交卡,但是不少参与的用户反馈并没有拿到所谓的奖品,于是发起投诉,微信团队很快封禁了这些涉嫌欺骗消费者的公众号。

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 楼主| 发表于 2018-12-4 20:10:23 | 显示全部楼层

8、不清晰的时间限定用词


随时结束、随时涨价、马上降价、马上涨价等没有清晰时间限定的用词也违规。

小伙伴们都有购物体验,不知你是否注意到商家做活动时间上的限定用语呢?某宝的聚某算活动,和某东的优惠促销活动都有特定的时间限定,对于在价格方面不按规定操作的商家,将会进行严格的惩罚,所以目前某宝、某东商家在价格时间限定上非常严格。

而管理相对宽松的某信端,尤其是一些借助海报传达的裂变课程,在价格操作上不是很规范,“随时结束”、“随时涨价”、“马上涨价”等用语时有发生。这类用语严格范围《广告法》的规定,一旦用户投诉、举报,将会面临严肃处罚。
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